LA PLANIFICATION DE L'INTERVENTION
Nos chargés de planification sont ceux qui vous trouvent le créneau parfait. Depuis nos bureaux, ils coordonnent vos disponibilités avec les emplois du temps de nos techniciens, leur temps de déplacement, la durée de l'intervention... et tout cela en un temps record, en direct au bout du téléphone et dans la bonne humeur. Incroyable mais vrai.
L'ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE
Nos techniciens sédentaires vous assistent dans l'ombre. Ils accompagnent les techniciens itinérants en cas de question technique mais surtout, c'est leur jolie voix que vous entendez au téléphone lorsque vous contactez notre service technique. En cas de pépin, ils sont capables d'effectuer un premier diagnostic à distance, de vous accompagner vers une solution ou de vous guider vers une intervention.
L'INTERVENTION CHEZ VOUS
Nos techniciens itinérants sont ceux que vous voyez arriver chez vous avec le sourire. Ce sont souvent de grands sauveurs (parfois timides), experts dans leur domaine. Ils interviennent sur tous types d'appareils : poêles à bois, à granulés ou encore inserts. Ils aiment laisser derrière eux une maison propre, chauffée et des clients heureux !
C'est la synergie de nos trois équipes d'experts et leurs personnalités qui contribuent au succès continu de nos interventions !
Qualité
Proximité
Une fois votre demande d'intervention reçue, notre équipe de planification vous recontacte dans les 48 heures.
Rapidité
Nous avons à coeur de réaliser des interventions impeccables et dans le respect de votre maison.
Nous travaillons chaque jour pour étendre nos zones d'intervention avec des techniciens Kalorio formés qui vivent près de chez vous.
LA PLANIFICATION DE
L'INTERVENTION
Nos chargés de planification sont ceux qui vous trouvent le créneau parfait. Depuis nos bureaux, ils coordonnent vos disponibilités avec les emplois du temps de nos techniciens, leur temps de déplacement, la durée de l'intervention... et tout cela en un temps record, en direct au bout du téléphone et
dans la bonne humeur. Incroyable mais vrai.
L'ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE
Nos techniciens sédentaires vous assistent dans l'ombre. Ils accompagnent les techniciens itinérants en cas de question technique mais surtout, c'est leur jolie voix que vous entendez au téléphone lorsque vous contactez notre service technique. En cas de pépin, ils sont capables d'effectuer un premier diagnostic à distance, de vous accompagner vers une solution ou de vous guider vers une intervention.
L'INTERVENTION CHEZ VOUS
Nos techniciens itinérants sont ceux que vous voyez arriver chez vous avec le sourire. Ce sont souvent de grands sauveurs (parfois timides), experts dans leur domaine. Ils interviennent sur tous types d'appareils : poêles à bois, à granulés, inserts ou encore chaudières. Ils aiment laisser derrière eux une maison propre, chauffée et des clients heureux !
C'est la synergie de nos trois équipes d'experts et leurs personnalités qui contribuent au succès continu de nos interventions !
Rapidité
Une fois votre demande d'intervention reçue, notre équipe de planification vous recontacte dans les 48 heures.
Qualité
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Proximité
Nous travaillons chaque jour pour étendre nos zones d'intervention avec des techniciens Kalorio formés qui vivent près de chez vous.
